COLFUTURO Informe de Labores 2025

Fortalecimos el posicionamiento digital de COLFUTURO con un crecimiento del 32 % en el número de seguidores, liderado por TikTok, que registró un incremento del 37 % frente a 2024. Adicionalmente, nuestros contenidos audiovisuales alcanzaron cerca de un millón de visualizaciones , al mostrar la experiencia de estudiar en el exterior. El número de personas usuarias que visitaron nuestro sitio web aumentó un 28 % respecto a 2024. Este crecimiento respondió principalmente al rediseño de la sección “Becas” del Programa Crédito Beca, que registró un 30 % más visitas que el año anterior, y al desempeño de la sección “Becas” del Programa de Idiomas, que alcanzó 8.134 personas usuarias. En alianza con Proimágenes Colombia, realizamos el primer encuentro de networking para personas beneficiarias del sector audiovisual, con proyección de continuidad en 2026 en el marco del BAM. Al cierre del año, gestionamos la crisis comunicacional derivada del aplazamiento de la convocatoria 2026 mediante una estrategia basada en transparencia y vocería activa, lo que nos permitió contener riesgos reputacionales y abrir oportunidades de relacionamiento para 2026. Gestión Documental Transitamos de un modelo propietario a un ecosistema documental inteligente integrado en Google Workspace ( Drive, BigQuery, Gemini, y Hojas de Cálculo), que reemplaza jerarquías estáticas por un modelo de documentos como activos de datos. Esta arquitectura fortaleció el trabajo colaborativo ( Google Drive ) y habilitó el análisis de metadatos para responder preguntas clave del negocio ( BigQuery ). Como hito diferenciador, se incorporó Gemini (IA generativa) , que amplió las capacidades de búsqueda semántica, análisis de lenguaje natural y automatización sobre información no estructurada, optimizando los tiempos de respuesta operativa. Pese a los retos técnicos propios de la migración y la unificación de registros históricos, la implementación dejó una infraestructura escalable y robusta al servicio de la misión institucional. Proyectos de Tecnología Orientamos la gestión tecnológica a mejorar la experiencia de las personas usuarias, estabilizar las plataformas internas y ejecutar actualizaciones claves para garantizar la continuidad operativa, bajo un modelo de gobernanza colaborativa con las áreas funcionales de COLFUTURO. Esta articulación nos permitió finalizar mejoras de usabilidad en la sección de Becas del portal, ajustar el módulo de Giros a cambios regulatorios bancarios en el Reino Unido e implementar optimizaciones orientadas a las personas codeudoras para facilitar sus procesos, incluyendo mejoras en formularios, carga documental, uso de inteligencia artificial e integración de la firma con pasaporte. Gestionamos la crisis comunicacional derivada del aplazamiento de la convocatoria 2026 mediante una estrategia basada en transparencia y vocería activa. Transitamos de un modelo propietario a un ecosistema documental inteligente integrado en Google Workspace. 28 COLFUTURO