COLFUTURO Informe de labores 2020

▶ Se desarrolló un módulo de generación de reportes de utilización de recursos para Gestión de Becas Externas, que se conecta directamente con el sistema de Cartera. ▶ A lo largo del año 2020, el equipo encargado resolvió 381 incidentes (apenas quedaron tres por atender). Ese mismo equipo desarrolló 397 mejoras en los módulos de la plataforma de COLFUTURO que está en producción. Infraestructura Tecnológica Este frente representó, indudablemente, uno de los mayores desafíos en el año 2020, por cuanto de un momento a otro se requirió que todo el equipo pudiera trabajar sin problema desde la casa. Para lograr una transición fluida, el grupo de Infraestructura de IT habilitó un VPN con equipos Fortinet para garantizar la seguridad de las comunicaciones, reforzó el sistema Asterisk para manejar la voz sobre IP y las extensiones de manera remota. Adicionalmente, habilitó el G-Suit de Google para dar acceso a archivos y documentos compartidos, y facilitar el trabajo colaborativo sobre documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones, calendarios y formularios. Luego de una investigación rápida, escogió Meet para las videoconferencias (también hemos trabajado con Zoom y Teams ). El equipo de tecnología se encargó de asegurarse de que todos los funcionarios de COLFUTURO tuvieran computadores portátiles de última generación y un adecuado acceso a internet. Cuando detectó que alguien tenía dificultades de acceso, proveyó soluciones como la entrega de módems celulares de banda ancha. El grupo de Infraestructura puso en funcionamiento la firma electrónica a través de DocuSign , plataforma sobre la cual firmamos 1.460 documentos durante 2020. El grupo también activó el botón de llamadas en el portal web para permitirles a nuestros beneficiarios comunicarse de manera gratuita desde cualquier lugar del mundo a nuestro sistema telefónico. El grupo ha continuado migrando las aplicaciones core a una infraestructura elástica basada en contenedores y orquestada por Kubernetes . Esto nos permite crecer o decrecer nuestra infraestructura en forma dinámica, de acuerdo con la demanda de nuestros beneficiarios. Finalmente, el equipo de Infraestructura hizo un piloto usando la plataforma de programación FaaS ( Functions as a Service ). Desarrolló un aplicativo de lectura de cédulas. La FaaS está enfocada en microservicios, su código es autocontenido y le permite al programador enfocarse solo en la funcionalidad, puesto que la seguridad es delegada al servicio como tal. Procesos jurídicos A 31 de diciembre del año 2020, existían los siguientes procesos que involucran a COLFUTURO: Procesos de cobro jurídico Hay seis casos de cobro jurídico, todos provisionados. Suman USD 192.661 y se resumen así: 1. Demandados: Iván Antonio Yunis de Castro, Luis Ignacio Malabet Carbonell y Beatriz Elena Mora Montero • Estado: Demandados notificados del mandamiento ejecutivo. Presentaron excepciones el 1º de agosto de 2019. Hay conversaciones para el pago total. • Cuantía: USD 33.246. • Autoridad : Juzgado 23 Civil Municipal Mixto de Barranquilla. • Probabilidades de éxito : Favorables. El grupo de Infraestructura puso en funcionamiento la firma electrónica a través de DocuSign, plataforma sobre la cual firmamos 1.460 documentos durante 2020. 28 COLFUTURO