COLFUTURO Informe de labores 2010

18 INFORME DE LABORES 2010 Al 31 de diciembre de 2010 la Fundación tenía el 81% de sus inversiones en moneda extranjera (70% en dólares americanos y 11% en euros). El porcentaje del portafolio invertido en pesos era del 19%. De esta manera se logró un buen equilibrio entre la denominación por moneda de las inversiones que generan los ingresos y el tipo de moneda en la que se realizan los desembolsos. Como en años anteriores, la administración y la Junta Directiva siguen manteniendo su preferencia de no especular con respecto al comportamiento del tipo de cambio o de los tipos de interés. Esta política se traduce en mantener la mayoría de los títulos hasta su vencimiento en un portafolio de inversión conservador, lo que exige de la administración una cuidadosa planeación de los flujos de caja. El incremento que presenta la cuenta de superávit de capital es debido a las nuevas donaciones recibidas del sector privado durante 2009 y 2010. Cartera El crecimiento del número de estudiantes apoyado, que pasó de 75 estudiantes en 2000 a 1.027 en 2010, explica el aumento substancial en el monto de la cartera. La recuperación de la cartera sigue siendo excelente, lo que demuestra una vez más el compromiso y la responsabilidad de los beneficiarios con la Fundación. De los 3.998 beneficiarios apoyados, desde la creación de COLFUTURO hasta el 31 de diciembre de 2010, un total de 649 estaban pagando su deuda (es decir en cartera activa). Del total de la cartera activa, 38 beneficiarios (5.8%) estaban en mora superior a 90 días a la fecha del cierre. De éstos, hay siete casos que están en cobro jurídico con procesos en curso y debidamente provisionados. Los otros 31 se han contactado y tienen planes de pago para ponerse al día con sus obligaciones. La revaluación sigue siendo favorable para aquellos beneficiarios que se encuentran cancelando su obligación. Por ello nuevamente en 2010 el recaudo fue del 39% superior con respecto a lo presupuestado. 2. Resultados académicos Programa de Crédito-beca Al finalizar 2010 de 3.998 beneficiarios, apoyados por COLFUTURO desde su creación, 1.334 adelantaban sus estudios de posgrado, 220 finalizaron su doctorado con un período de extensión otorgado por COLFUTURO y 106 realizaban prácticas laborales en reconocidas empresas en el exterior. Debido al aumento de estudiantes COLFUTURO se enfrentó al reto de atender a un gran número de beneficiarios de manera rápida y eficiente. En 2010, con el mismo equipo de trabajo del año pasado, logró dar respuesta a inquietudes en máximo 2 días hábiles. Según la encuesta de evaluación de servicio al cliente, el 97.5% de los beneficiarios activos en el Programa Crédito- beca calificaron el servicio como bueno o excelente, lo que demuestra la efectividad del servicio. Gracias a las nuevas herramientas tecnológicas que la Fundación ha desarrollado y está implementando, COLFUTURO ha logrado mantener un adecuado nivel de servicio contando con un equipo de trabajo que es muy similar, en tamaño, al que se tenía a comienzos de la década: entre 2000 y 2010 los beneficiarios crecieron mas de 13 veces. El número de empleados creció marginalmente, pasando de 29 a 34. Las plataformas tecnologías que COLFUTURO ha desarrollado han facilitado el envío oportuno de giros en diferentes monedas a estudiantes en INFORME DE GESTIÓN